新冠状病毒(2019-nCoV)的爆发影响了全国各行各业。对国际贸易商而言，交通管制和延迟复工将导致订单交付延迟、无法正常报价以及许多其他直接和间接影响。在这场无烟的“反病毒战争”中，我们应该如何发挥自己的作用，做好自己的工作？外贸开发工作是否应该继续呢？

一：疫情对外贸，外贸开发的影响？

“六个稳定”一直是中国经济的压舱物。所谓“六个稳定”是:稳定就业；金融稳定；稳定对外贸易；稳定外国投资；稳定的投资；稳定的期望。面对新冠状病毒(2019-nCoV)的负面影响，“稳定对外贸易”将非常困难，无疑将是对每一个外国贸易商的巨大考验。

这些天来，我看到一些人用2003年的非典数据来比较和分析这种新的冠状病毒流行病对经济和对外贸易的影响。我个人认为这种直接的比较分析是错误的。尽管这两次疫情表面上有相似之处，但新的冠状病毒疫情实际上对经济和对外贸易的影响要复杂得多。我为什么这么说？

首先，与2003年非典时期相比，中国的经济和对外贸易比现在小得多。其次，“中国制造红利”的边际效用近年来明显下降。越南、菲律宾、印度尼西亚、柬埔寨等国家在劳动力成本方面拥有越来越突出的竞争优势。尽管中国的制造业仍有完整的产业链和规模经济等有利条件，但这些国家的制造业也可能因新的冠状病毒疫情而抢夺一些外国商人。最后，众所周知的中美贸易摩擦已经持续了近两年。尽管第一阶段的经贸谈判是在2020年1月15日签署的，但我们不能天真地认为美国将结束这场贸易战。此外，这种新的冠状病毒流行是美国打击中国的“天赐良机”。

作为一名外商，我们必须首先在思想上和认知上做好准备，同时进行实际的工作应对。我们不需要夸大我们的恐慌，也不需要盲目乐观和自信。我们必须至少做到以下几点。

二：学习独立思考，拒绝传信谣言

自从新的冠状病毒流行病爆发以来，来自各种网络自媒体和各种渠道的各种信息一直被听到。煽动民族情绪的恐怖内容和词语.无数。我不会在这里列出他们。

"造谣一张嘴，辟谣跑断腿."有太多莫名其妙的谣言在传播。面对疫情，请保持冷静，独立思考，不要传播谣言，不要传播谣言，不要相信谣言，不要被谣言所迷惑。

三：谨慎对待疫情，重视自我保护

面对新型冠状病毒疫情，不重视和侥幸是另一种疫情。这次新型冠状病毒疫情下，所有人都是易感人群，都要做好自我防护，防护重点在于勤洗手、戴口罩、勤通风、少出门、不去公共场所、不聚会、保护环境整洁和良好的卫生习惯。对提前返岗工作的外贸人来说，这些防护建议可以参考落实：

在疫情爆发期间，对于我们来说，保护好自己，就是对那些奋战在一线的医护人员的最大支持，就是对社会做出的最大贡献。

04工作合理安排，正确回复客户

在新的冠状病毒疫情下，合理正确的工作安排将使自己减少损失和影响，在这场危机中获得活力和主动性。同时，我们必须认识到，要合理、正确地开展工作，首先必须明确疫情形势下的工作方向和原则。经过整理，我们可以主要关注以下三点:

01.排查降低潜在风险；

02.通知维护关联客户；

03.努力保障稳定生产。

排查降低潜在风险主要包括：

01.检查手头订单，关注履约风险

建议整理和评估手头的所有订单。对于可能因复工延误而延误的订单，及时与买方沟通并说明相关情况，并通过书面形式(电子邮件、补充协议、重新签订合同等)争取延长与买方的交货时间。)。

02.提前安排运输，注意物流风险

目前，在受疫情影响的一些地区，交通暂时受阻，因此应注意避免因物流原因造成的延迟装运。特别是在贸易信用证付款的情况下，我们应该密切关注最晚装运日期，必要时与买方协商修改最晚装运日期，并预留足够的装运时间以避免提交单据时出现不符。同时，建议积极关注国内港口、机场等重要交货地点的运营。如因疫情暂时关闭，应及时更换物流和仓储。

03.梳理上游客户关注供应链风险

建议积极与国内供应商保持密切联系，评估疫情对供应商的影响程度，确认恢复工作时间和交货安排等最新情况。对于上游供应相对紧张的情况，如有必要，可为国内供应商制定替代方案或适当增加库存，以确保原材料供应的安全性。

04.督促买方履行合同，注意收汇风险

如有海外买家询问，建议积极与买家沟通，如实告知当前疫情及最新进展，消除买家疑虑，明确指出世卫组织发布的临时建议不包括可能限制出口的贸易措施，并妥善保存相关证据。

通知维护关联客户主要包括：

01.组织订购生产和装运的客户，与工厂确认交货日期，与物流公司确认装运安排，并与客户协商最佳解决方案。

02.可以以公司总经理的名义通过邮件拜访重要客户。邮件主题可以聚焦于“坚定的信心和对未来合作的期待”，强调我们在流行病发生时采取的保护措施(健康)和能力调整方法(稳定的供应)，并创造“安全和健康、质量和数量以及准时交货”的供应商形象。

03.组织完成交易的老客户的信息和资料，与客户密切沟通，共同制定新一年的采购计划和生产安排。

04.组织尚未关闭的新客户的信息，与客户密切沟通，强调我们针对疫情采取的措施，争取客户将我们列为替代供应商。

05.根据市场变化和产品特点调整和优化推广计划和策略。

06.关注各国贸易政策和出入境政策的变化，以及各航空公司和航运公司政策的变化。提前与客户沟通，共同寻找解决问题的最佳方案。

最重要的是要告诉客户：你在疫情下采取了哪些具体措施，让那些无论是你已经成交的老客户，还是未成交的新客户都知道，所有和你合作的客户，你为他们所提供的产品服务里，加入了完善的防疫措施这一步。你的公司已经建立了防疫方案，以打消客户对自己如果在你这里采购货物，能否安全交付的疑虑。（整个公司办公、生产、包装、运输等具体工作中，进行的防疫消毒工作都可以拍照和录制视频。）

根据自己和对应客户的情况，组织有情感和实际意义的文字，用以回复客户。对那些对疫情担忧和疑虑较大的客户，还可以借助一些第三方机构来增加说服力。

例如世界卫生组织（WHO）总干事谭德塞在新闻发布会时所说：“世卫组织不赞成甚至反对对中国采取旅行或贸易禁令。中方始终坚持公开透明原则，及时发布信息，快速识别病毒并分享基因序列，采取果断有力措施控制疫情传播，体现的不仅是对本国人民生命健康的高度负责，更是对全球疾病防控的大力支持。他相信中方将有效控制并最终战胜疫情。中国为抗击疫情所作的努力值得尊重和赞赏，值得学习致敬。事实上，中国采取的很多防控措施远远超出应对突发事件的相关要求，为各国防疫工作设立了新标杆。”

例如世界卫生组织（WHO）在Twitter上的说明：

总之，在大的层面，我们完全有信心和能力，打赢这场疫情防控阻击战，让客户能感受到你的积极和自信。在具体到产品层面，公司已经建立了实际且有效的防疫方案，具体的防疫措施已经在实施，并且配上照片+视频等，让客户知道这已经是你们公司工作生产的遵守标准之一。

努力保障稳定生产包括：

01.明确具体复工时间、生产能力和当地的物流情况。

02.所有人戴口罩上班，定期做好办公室的病毒消杀工作，杜绝感染。

03.复工人员及待复工人员的来源地统计和身体检查工作，对有感染可能和发热的人员进行报备和紧急处理。

04.盘点现有库存，整理物料空缺情况，优先补齐用于现有订单生产的物料（若物料价格稳定，可以提前准备下个月的关键物料，防止疫情影响导致后期订单爆发，供应紧张）。

05.根据生产安排，计算所需的车间人员和班次（工时），调整人员工作。

06.明确物流公司的运输情况。

总之，结合自身情况，多思考存在的问题，明确工作的重点方向，梳理工作的目标和内容，并制定出相应的工作计划去认真实施。

同时针对疫情下很多外贸人在家办公的情况，更考验个人的自我管理水平。我的建议是准时起床，穿戴整齐，开辟专门的办公场所，绝不在工作场所做工作以外的事情，并清晰的区分好工作和休息时间。

05覆巢之下，焉有完卵

最后我想说的是：武汉人没有原罪，湖北人也没有原罪。防的是病毒，不是武汉人，也不是湖北人。武汉是中国的武汉，湖北是中国的湖北，中国是我们的中国。中国加油！武汉加油！

我坚信疫情得以控制，也很快就会过去。因为我相信科学技术，相信医疗水平，也相信那些奋战在抗击疫情一线的“战士”们。家是最小国，国是千万家；国是我的国，家是我的家；我爱我的国，我爱我的家。

万物之中，希望最美；最美之物，永不凋零。愿我们每个人都健康平安，愿我们的国家安定兴旺！

耐得住寂寞，守得住繁华。令行禁止，这就是中国。协调我们的脚步，守护我们的家国天下。

春节期间，新型冠状病毒高发，来势凶猛，无事不要出门，出门一定要戴口罩。

在家远程办公的外贸朋友们，外贸开发工作也不能松懈，积极面对每一天。