做外贸的我们总要懂得一些销售心理，就好像男人要懂女人，父母要懂孩子一样，丰富和强大的心理技巧和经验，总能让我们在业务的路上一起绝尘。其实外贸销售心理其实跟销售心理没多大区别，本质上都是销售心理，这个层面的知识做3个月销售的人基本上都能动的很多，但是懂得很多的时候不一定能系统的应用好。很多时候做外贸的我们都只会单一的使用一两个心理技巧点，一旦多了就无法搭配使用起来。

外贸业务跟进技巧总得来说先要分自己的心理和国外客户的心理，在这里我们先说说我们自己作为外贸业务人员跟进国外客户的常见心理。

一．恐惧心理

1.恐惧什么？社交、异性、客户的拒绝…

2.因为恐惧才会他踏踏实实做人和做事

3.责任心、利己心、荣誉、勇敢…等等，任何一种心理发挥到极限就可以克服恐惧

二．利己心里

1.虚荣心、利益、金钱…等等自己想要的东西

2.因为“利己”才能形成共同的目标

3.利他心理、责任心、公德心…等等

三．侥幸心理

1.想获得一些东西或者想逃避一些东西的时候就会产生侥幸心理

2.侥幸心理大多数情况是一个人的精神支柱

3.原则可以最大程度防止侥幸心理的发生，责任心其次

四．攀比心理

1.工作场合、生活场合、物质这几个层面会产生攀比心理

2.攀比是竞争的前身，有竞争才有进步

3.理智、价值观、自控力、责任心

五．补偿心理

1.精神上补偿、物质上补偿、肉体上补偿

2.补偿心理是消除一切争吵的保证

3.舍得，能吃亏，责任

六．从众心理

1.害怕孤独，所以跟随人流、跟随利益 -- 方向

2.凝聚力的根源和保障，但是要有共同的利益、理想、追求作为根基才有凝聚力

3.利益、意志力、理想

那么国外客户选择供应商的时候，又会具备那些心理呢？客户的心理我们又可以如何去解决和搭配起来运营？具体可以看下面的内容：

还有一点就是我们自己和国外客户的交集业务心理，掌握起这些心理就容易和客户再沟通中产生共鸣。

以上信息大家要能理解的话多多运用和联系下，有什么问题可以随时联系我们的慧新软件的工作人员进行咨询和交流。