2019-12-10 12:24:55 0
大家展开外贸跟进客户的时候,会遇到很多形形式式的问题,比如这样一个问题:昨天给一个客人回复了我们公司的基本情况后,今天回邮件了,问我们价格范围,还有问我们会不会参加我们眼镜行业展览会的两个专业展会,这个回复时候要注意什么呢?这个客人是个设计师,客户自己开的设计公司,专门设计眼镜的,然后会有相关眼镜品牌买他的设计。
这样的客户看起来挺好聊的,也愿意表露自己的信息,实际上分析是一个聊天高手和社交高手,当然客户也确实是为人热情,我们可以先通过客户的沟通话题来给客户回复一封邮件,回头我们再分析下回复邮件的有些技巧点。
xx 你好
非常感谢你的耐心回复!
我们的价格范围都是根据客户的情况而定的,但是前提是要让我们自己有xx%的利润就可以,因为我们需要这个利润去维持生存和发展,哈哈~我们很喜欢把价格压得压的很低的客户,越是在乎价格的客户下单的机会越大,要是客户连砍价的想法都没有,那么我们就很难跟客户沟通起来去产生合作的机会。
我们目前只参加广交会,还没去过你说的哪两个展会,你是经常去参加xx这两个展会的话,要是经常去的话,我也看看2020年有没有机会我们过去一起见面沟通下 :)
PS: 自己要根据自己的经营产品去对应修改开发信,还有就是自己去编辑一个有实际参考利益的利润比例去修改开发信。
我们可以先通过花式聊天,别人都害怕砍价,我们就说很喜欢客户砍价,通过这花式聊天来让客户感觉我们特别来记住我们,第二点就是通过那个展会去作为一个话题点去跟客户展开沟通,聊客户推荐的东西和聊客户擅长的话题,这样有利于让客户发挥好他们的谈资,从而有机会让客户侃侃而谈,客户交谈的多了自然就会不经意透露出自己很多信息,到时候聊出感觉了,客户就有机会真的推荐你这边的产品了。展会的话题要发挥好,要多问客户,客户回答后就适当夸一下客户,然后再请教客户一些问题和让客户给一些建议,比如说目前客户会设计的时候一般是根据那些灵感去给客户展开设计的、颜色或者设计是如何搭配,简单点说就是当客户的一个粉丝或者小迷妹一样去追捧客户,这样就有机会让客户觉得你很特别和很喜欢和你聊天,这样销售就不经意被带进去了。
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